Informativa ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR)
PRIVACY POLICY — B&B Villa Maria
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
Riferimento normativo: Reg. UE 2016/679 · D.Lgs. 196/2003
Sito web: villamariavalpolicella.it
01 — Titolare del trattamento
Chi siamo
B&B Villa Maria di Paolotto Flavia
Via Artigliere, 2 - loc. Bure, 37029 San Pietro In Cariano (VR), Italia
Cod. Fisc.: PLTFLV75L60H501H
Email: info@villamariavalpolicella.it
Il Titolare del trattamento è la struttura ricettiva B&B Villa Maria di Paolotto Flavia, responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web villamariavalpolicella.it o che richiedono informazioni e prenotazioni.
02 — Dati personali raccolti
Quali dati trattiamo
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali, a seconda delle interazioni dell'utente:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono — raccolti tramite modulo di contatto / richiesta preventivo.
- Dati di prenotazione: Date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze — raccolti tramite modulo di prenotazione o email diretta.
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita — raccolti automaticamente tramite log del server e cookie tecnici.
- Dati fiscali: Dati necessari per adempimenti fiscali e turistici (tassa di soggiorno) — forniti dall'ospite al momento del check-in.
Non vengono raccolti dati appartenenti a categorie particolari (dati sulla salute, orientamento sessuale, appartenenza religiosa, ecc.) salvo espressa necessità e consenso dell'interessato.
03 — Finalità del trattamento
Perché utilizziamo i tuoi dati
I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestione delle richieste di contatto e preventivo: rispondere alle domande degli utenti e fornire informazioni sulla struttura.
- Gestione delle prenotazioni: confermare, modificare o cancellare le prenotazioni e garantire il soggiorno.
- Adempimenti di legge: comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza (schedine alloggiati), obblighi fiscali e tributari, tassa di soggiorno.
- Miglioramento del sito web: analisi statistiche anonime per ottimizzare l'esperienza di navigazione.
- Comunicazioni commerciali: invio di offerte e promozioni, solo previo consenso espresso dell'interessato.
04 — Base giuridica
Su quale base trattiamo i dati
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): per la gestione delle prenotazioni e del soggiorno.
- Obbligo legale (art. 6.1.c): per tutti gli adempimenti normativi previsti dalla legge italiana in materia di strutture ricettive.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f): per la sicurezza informatica del sito e le analisi statistiche anonime.
- Consenso dell'interessato (art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni di marketing e per i cookie non tecnici.
05 — Cookie policy
Utilizzo dei cookie
Il sito villamariavalpolicella.it utilizza cookie per il corretto funzionamento e per migliorare l'esperienza di navigazione. Di seguito una panoramica delle tipologie utilizzate:
- Cookie tecnici: Funzionamento base del sito (sessione, preferenze lingua) — consenso non richiesto.
- Cookie analitici (es. Google Analytics): Statistiche di navigazione in forma anonima o aggregata — consenso richiesto.
- Cookie di marketing: Profilazione e annunci personalizzati — consenso richiesto.
È possibile gestire le preferenze sui cookie tramite il banner cookie presente al primo accesso al sito, oppure modificando le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.
06 — Conservazione dei dati
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge:
- Dati di contatto e richieste: fino a 24 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo necessità di conservazione ulteriore.
- Dati di prenotazione e soggiorno: 10 anni, in conformità agli obblighi contabili e fiscali (art. 2220 c.c.).
- Schedine alloggiati: secondo i termini previsti dalle autorità di pubblica sicurezza.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
- Cookie analitici: generalmente da 30 giorni a 26 mesi, a seconda del servizio utilizzato.
07 — Condivisione con terze parti
Con chi condividiamo i dati
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie. Possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Autorità di pubblica sicurezza: in adempimento agli obblighi di legge per le strutture ricettive (Alloggiati Web).
- Autorità fiscali e tributarie: per gli obblighi contabili e il versamento della tassa di soggiorno al Comune.
- Fornitori di servizi IT: hosting, manutenzione sito web, gestione email, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
- Piattaforme di prenotazione (es. Booking.com, Airbnb): qualora la prenotazione avvenga tramite tali canali, si applicano le relative privacy policy.
- Servizi di analisi web: Google Analytics o strumenti equivalenti, con dati anonimizzati ove possibile.
Nessun dato viene trasferito verso Paesi extra-UE privi di adeguate garanzie, salvo i casi in cui tale trasferimento sia necessario (es. Google Analytics con server negli USA), nel qual caso si adottano le garanzie previste dagli artt. 46–49 GDPR.
08 — Diritti dell'interessato
I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR:
- Accesso: ottenere conferma che siano trattati dati che ti riguardano e riceverne copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge.
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dall'art. 18 GDPR.
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a: info@villamariavalpolicella.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.
09 — Sicurezza dei dati
Come proteggiamo i tuoi dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell'art. 32 GDPR. Tra le misure adottate:
- Connessione cifrata HTTPS/TLS su tutto il sito.
- Accesso ai sistemi di gestione limitato al personale autorizzato.
- Backup periodici dei dati con procedure di ripristino.
- Aggiornamento costante dei software e delle piattaforme utilizzate.
In caso di violazione dei dati (data breach) che possa comportare rischi per i diritti degli interessati, il Titolare notificherà l'evento al Garante entro 72 ore e, se necessario, agli interessati, nei modi previsti dagli artt. 33–34 GDPR.
10 — Minori
Dati di minori
Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso dei genitori o tutori, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
11 — Aggiornamenti
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, in particolare a seguito di modifiche normative o tecnologiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.
In caso di modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti degli interessati, il Titolare ne darà comunicazione adeguata.
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